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          6 [주문/결제] 영업시간이 정해져 있나요?(주문확인 및 입금확인관련)   
          • 답변


          • 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 입니다.

            토요일, 일요일 및 공휴일은 택배 배송업무가 원할하지 않아 근무하지 않으며, 영업시간이외 상담은 네이버톡톡이나 카카오톡을 이용해 상담 가능합니다.


            택배 출고 마감시간은 오후2시 입니다. 당일 출고는 오후2시 이전 주문및 결제 완료건에 한해 가능합니다.


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          5 [상품관련] 필터 교환후에 물이 안나와요...   
          • 답변


          • 필터교환후에 물이 나오지 않는 경우는


            UF 중공사막방식의 경우 후레싱작업을 하지 않고 바로 장착하여 필터내에 공기가 차 발생될수 있으며, 필터교환작업시 호스가 꺽여져 물이 진행되지 않는 경우가 많으므로 꼭 필터교환시 주의해주세요.


            RO 역삼투압방식은 만수시 물을 차단하여 주는 밸브의 위치가 침전필터와 모터펌프나 선카본필터 사이에 연결되어 있으므로 전원을 차단후 밸브의 입수와 출수부분에서 물이 정상적으로 나오는지 점검해봐야 하며,

            폐수량이 지나치게 많은 경우 정수가 되지 않는 경우도 있습니다.


            점검후 이상이 없는 경우 필터의 불량일수도 있으므로 전화상담 바랍니다.



          4 [상품관련] 정수기 저수조 세척이 필요한가요?   
          • 답변


          • 정수기 저수조는 공기와 접촉된 상태이므로 먼지가 들어갈수 있으며, 기타 벌레들이 빠질수도 있으므로 평소에 주의깊게 관찰할 필요가 있습니다.

            가정에서 정수기필터 교환작업시 저수조 세척작업을 하여 주시는 것이 좋습니다.


            저수조 세척시 살균을 위한 소독약품 사용시 충분히 물을 빼주신후 음용하시길 바라며, 저수조 세척 방법은 자료실에 구비된 동영상을 참고하시면 됩니다.



          3 [상품관련] 정수기회사별로 필터가 각각 다르지 않나요? 여기서 판매하는 제품을 구입하면 제가 사용하는 정수기에 장착가능합니까?   
          • 답변


          • 국내 유통되는 거의 대부분의 필터가 6mm 호스연결용 필터이며, 일부 앨트웰이나 암웨이와 같은 필터를 돌려서 탈부착하는 필터외에는 호환이 가능합니다.

            필터구성은 거의 동일하나, 소재의 품질과 제조공법에 따른 차이는 나지만 장착은 가능합니다.


            먼저 사용하시는 정수기에 맞는 필터를 구입하시려면 자료실에 구비된 정수방식,필터형식,필터사이즈 측정법등을 숙지하시고 구입하시면 사용하시는 정수기에 맞는 필터를 구입하실 수 있습니다.



          2 [상품관련] 필터중 한방향과 양방향은 어떻게 다릅니까?   
          • 답변


          • 필터의 형태중


            양방향형은 필터의 양쪽에 입수와 출수가 분리되어 한쪽부분에서 물이 들어가 반대편으로 물이 나오는 과정에서 정수가 되는 방식이며,

            스탠드형냉온정수기나 카운트탑형 일반형정수기등 거의 모든 정수기제품에 사용되는 방식입니다.


            한방향형은 필터의 한쪽 끝부분에 입수와 출수가 모두 위치하여, 물이 들어가 U턴후 다시 나오는 형태로 정수가 되는 형식이며,

            카운트탑형 냉온정수기와 같이 필터의 장착공간이 협소한 제품에 일부 사용됩니다.



          1 [배송] 배송기간은 얼마나 걸리고 배송료 부과 기준은 어떻게 되나요?   
          • 답변


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